問題追根助手　使用說明

用途

幫你找出問題為什麼發生、為什麼沒被攔下，並整理成可以直接執行的改善建議。

適合誰

適合主管、專案負責人、營運、客服、資訊、製造、電商、財會及需要處理重複問題的專業人員。

怎麼用

1. 把 Skill 加進你的 AI 工具。
2. 貼上事情經過、影響、時間序、畫面文字或現有數據。
3. 說你要「快速追因」「事故檢討」或「上線前風險盤點」。

範例

你可以說：

「蝦皮訂單昨天漏出貨 18 筆，倉庫同仁說 LINE 群訊息太多沒看到。請幫我追查原因，整理成能直接貼到部門群組的精簡版改善建議。」

你會拿到一句結論、已知事實、待確認假設、數項促成因素，以及立即、短期與長期改善方式。內容會優先改善流程與防呆，不會只把問題歸咎於某位同仁。

注意

請提供實際發生的現象，不要只寫「流程有問題」。若事件仍在擴大，先止血再追因。涉及數字、日期或人名時，請提供原始資料；缺少關鍵資訊的地方會保留請填欄位。

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