挑剔客測試　使用說明

用途

用一位特別沒耐心的顧客走過產品或服務流程，找出真正會造成困惑、放棄或客訴的地方，並整理成可執行的改善項目。

適合誰

適合產品企劃、網站與軟體團隊，也適合餐飲、零售、診所、美業、課程、顧問及其他服務業者。

怎麼用

1. 把 Skill 加進你的 AI 工具。
2. 貼上產品說明、服務流程、畫面文案或顧客回饋。
3. 說明要測的核心任務，例如「用挑剔客測試第一次用 LINE 預約剪髮的流程」。

範例

你可以說：

「幫我測試蝦皮退貨流程。顧客是不熟手機操作的店家老闆，只想退掉尺寸不合的商品。請找出最容易放棄的三個地方，分清楚哪些是真問題、哪些只是角色抱怨，再給我可直接交給企劃的修改建議。」

回覆會先告訴你最主要的流失點，再提供挑剔客短評、問題分級、建議修改與驗收方式；資料不足之處會標示為待實測，不會當成真實結果。

注意

一次只測一種顧客與一項核心任務。提供的實際畫面、文案和流程越完整，判斷越可靠。這項測試著重使用摩擦，不能取代程式、資安或法規檢查。

技序 Jixu AI 出品