物流異常處理　使用說明

用途

協助你處理配送延誤、破損、短少、遺失、拒收與物流費用爭議，直接產出顧客回覆、物流申訴和處理步驟。

適合誰

適合電商品牌、蝦皮賣家、零售門市、客服、倉儲、採購及物流人員。

怎麼用

1. 把 Skill 加進你的 AI 工具。
2. 貼上訂單狀況、商品數量、成本、配送紀錄及現有照片或對話。
3. 說你要「顧客回覆」、「物流申訴」、「損失計算」或「完整處理步驟」。

範例

你可以說：

「客人訂了 10 件商品，只收到 8 件。外箱沒有破，簽收時沒註記，倉庫出貨重量是 6 公斤。請給我蝦皮聊聊回覆、向物流商調查的訊息，以及要補哪些證據。」

AI 會先給處理結論，再提供可直接貼給客人與物流商的文字，並列出需要核對的裝箱單、出貨重量、簽收及開箱資料。

注意

資料不足時會先做合理假設，但不會捏造責任歸屬或配送紀錄。涉及安全、汙染、疑似詐騙或重大營運損失時，請立即交由主管及相關專業人員處理。

技序 Jixu AI 出品