競品比較與異議回應 使用說明

用途

客戶拿別家來比，或問單一登入、資料放哪、出問題誰負責時，幫你整理公平的比較表和可以直接照唸的回應。

適合誰

• 賣軟體、系統或設備的業務、售前顧問。
• 常被客戶說「別家比較便宜」的人。
• 要回覆客戶資安或技術疑問，又不想亂承諾的人。

怎麼用

1. 把這個 Skill 加進你的 AI 工具。
2. 貼上你們的產品資料，和你手上有的競品資料（報價單、型錄、客戶轉述都可以）。
3. 說：「客戶說 B 牌比較便宜，幫我準備怎麼回」，或「幫我做跟 B 牌的比較表」。

範例

你說：「餐廳老闆說 B 牌月費比我們便宜，他口頭說 800 元，沒給文件。我們月費 1,200 元，含線上客服和一次到府教學。」

你會得到：

• 一句主軸：改比一年總共付多少、含哪些項目；800 元只是口頭轉述，先當線索。
• 可以直接對老闆講的話，價格和折扣交給業務說明。
• 要回問老闆的問題：月費還是年費、含不含稅、包含哪些項目。

注意

• 不貶低對手；沒有出處的傳聞，不會放進給客戶的版本。
• 不替你承諾價格、折扣、合約條款或交期。
• 不上網查對手資料；缺的資料會標「待確認」，並告訴你去哪裡查。
• 法規、合約和資安的重大事項，請找法務或資安單位確認。

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