訓練需求分析：使用說明

用途

主管說「員工一直做錯，排個課吧」，先幫你判斷這是不是訓練能解決的，分出哪些該上課、哪些要改流程、工具、人力或考核，再把能訓練的部分寫成看得到的訓練目標。

適合誰

• 人資、教育訓練承辦：主管要你排課，你想先確認該不該開課。
• 部門主管：店長、課長、組長，想知道部屬做不好，到底是不會，還是別的原因。
• 要做年度訓練需求盤點、向老闆說明為什麼不開某堂課的人。

怎麼用

1. 把這個 Skill 加進你的 AI 工具（照該工具匯入 Skill 的方式，放入 SKILL.md；有 references 資料夾一起放）。
2. 貼上主管的描述：哪些人、做錯什麼、多常發生、從什麼時候開始、這段時間流程或系統有沒有變。
3. 說「幫我判斷這需不需要訓練」。缺的資料它會先假設，寫在成品後面，不對再跟它說。

範例

你這樣說：新來的 4 個業務助理報價單常算錯，上個月客戶抱怨 5 次，主管叫我排 Excel 課。助理說價目表兩個月改了三次，都在 LINE 群組講，沒有正式版本。

你會得到：

• 第一句判斷：Excel 課只能解決一部分，價目表沒有正式版本要先處理。
• 一張原因表：每個原因、你給的線索、靠不靠訓練、怎麼確認、誰處理。
• 一個看得到的訓練目標，例如「能用最新價目表獨立算出報價單」。
• 要先補的資料，例如那 5 張被抱怨的報價單。

注意

• 它只判斷和分析，不替公司決定考核、懲處、解僱或調薪；這些由公司依制度處理。
• 它不編數字：沒有資料就寫「沒有資料」或「待確認」，不給百分比或原因排名。
• 判斷是依你貼的內容做的，最後請主管用現場紀錄確認。
• 勞動法規、安全衛生教育訓練的細節，請看主管機關最新公告，或找勞工局、律師。
• 它不能寄通知或操作公司系統，只給可以直接複製貼上的文字。
• 貼資料前，請先拿掉不必要的員工姓名和個資。

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